• MODRZEW - szkolenie, doradztwo, projekty unijne
  • MODRZEW - szkolenie, doradztwo, projekty unijne

aktualna_oferta

 

logo_ash


Pracujesz w handlu?
Presja na wyniki?
Chcesz zwiększyć efektywność sprzedaży i pokazać na co naprawdę Cię stać?

Akademia Sukcesu Handlowca


Tematyka:

  • Rozwój osobisty: analiza profilu osobowego potencjalnego klienta, pokonywanie stresu w sytuacjach trudnych, autoprezentacja, podstawowe umiejętności sprzedażowe.
  • Prezentacje handlowe w rozmowie bezpośredniej: prezentacje ofertowe, prezentacje publiczne.
  • Prowadzenie rozmowy handlowej: Preferencje klientów podczas rozmów handlowych, 7 grzechów handlowca, Etapy rozmowy handlowej.
  • Negocjacje: Psychologia sprzedaży, Posprzedażowa Obsługa Klienta – Account Managemet, negocjacje z klientem, konflikt z klientem, negocjacje zespołowe, taktyki negocjacyjne i argumentacyjne w obsłudze klienta.
  • Metody skutecznego prospectingu w sprzedaży: Czym jest skuteczny prospecting, skąd czerpać informacje, warsztat pozyskiwania informacji – praktyczne aspekty prospectingu.
  • Marketing w sprzedaży: Autoreklama i rekomendacje.
  • Telemarketing i umawianie spotkań: Zasady prowadzenia rozmów telefonicznych, ważne aspekty w sferze komunikacji – co słychać czego nie widać, techniczne aspekty rozmowy telefonicznej.
  • Kodeks cywilny a obsługa klienta: uwarunkowania prawne związane z procesami sprzedaży, podstawowe zasady obowiązujące w handlu.
  • Mobilne narzędzia internetowe: Czym są, a czym nie są mobilne narzędzia internetowe ? Google tools, synchronizacja elektroniczna informacji, serwer – klient.
  • Systemy wsparcia sprzedaży: Oprogramowanie CRM – zalety i wady, jak efektywnie pracować w koncepcji CRM, gromadzenie informacji handlowej – klucz do zawarcia transakcji.
  • Merchandising: Praktyki stosowania, Model AIDA w budowaniu sprzedaży detalicznej, metody i techniki prezentacji produktu.
  • Zarządzanie danymi: Tworzenie struktury procesu gromadzenia danych, GIODO, a informacja handlowa, metoda PUF - „pick up fast” jako efektywne narzędzie wspierające sprzedaż.
  • Efektywne planowanie budżetu: Determinanty i składowe tworzenia budżetu sprzedażowego, metoda prognostyczna, metoda zadaniowa.
  • Aspekty prawne pracy handlowca: uregulowania prawne w sprzedaży tradycyjnej i internetowej.
  • Prawa konsumentów i podmiotów gospodarczych: obsługa procesu reklamacyjnego.

 

Odbiorcy:

  • osoby pracujące z województwa łódzkiego preferencje dla osób 50+

 

Zakres:

  • 120 godzin szkolenia
  • platforma e-learningowa wspierająca naukę, sprawdzenie wiedzy i zdalny egzamin
  • materiały szkoleniowe i Certyfikat ukończenia szkolenia

 

Organizacja:

  • sale szkoleniowe w centrum Łodzi
  • 36 miejsc w trzech edycjach w okresie wrzesień 2012 – kwiecień 2013
  • aktywne zajęcia prowadzone w grupach 12 osobowych przez wybitnych praktyków
  • Zakończyliśmy rekrutację do ostatniej edycji szkolenia.

 

 

Kontakt:

Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Agnieszka Olszewska: 694-711-467

 

 

Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego

Logo Kapital LudzkiLogo UM Łódź Logo UE